Het artikel dat je probeert te bekijken is alleen toegankelijk als uw primaire e-mail adres is geverifieerd. Klik hier om je e-mail adres te verifiëren.

Credit verzoek nog niet verwerkt op factuur

Het duurt 13 dagen totdat een creditverzoek wordt toegewezen aangezien een verzendlabel 13 dagen geldig na de verwijderdatum. Daarom zijn deze credits nog niet verwerkt in je factuur.

Ik wil je echter verzoeken om de factuur met de testzendingen toch te betalen, deze zal op je volgende factuur dan automatisch verrekend worden als je de niet verzonden zendingen hebt verwijderd.

Heb je de zending uit je overzicht verwijderd maar niet gecrediteerd?
Stuur dan even een mail naar contact@sendcloud.nl met de track en trace code (of gegevens van de geadresseerde) en wij zetten de zending terug in je overzicht, zodat je deze alsnog kunt verwijderen en crediteren.