Het artikel dat je probeert te bekijken is alleen toegankelijk als uw primaire e-mail adres is geverifieerd. Klik hier om je e-mail adres te verifiëren.

Zending verwijderd, maar staat nog op factuur

Als je een zending met verzendlabel hebt aangemaakt en deze niet wilt versturen, kun je de zending verwijderen en crediteren.

Een label wordt nl. meteen gefactureerd als een label is voorzien van een track en trace code.

Een zending verwijder je door de zending aan de linkerkant te selecteren in je 'overzicht' in het Panel. Vervolgens komt er aan de de rechterkant een pop-up te staan. Je kiest voor 'actie', 'zendingen verwijderen' en crediteren 'JA'. Tenslotte druk je op 'GO'.

Jouw zendingen komen in 'credit verzoeken' te staan en worden 13 dagen na verwijdering in mindering gebracht op jouw factuur.

Heb jij je zending verwijderd maar niet gecrediteerd? stuur dan even een mail naar incasso@sendcloud.nl. 
Wij zullen dan de verwijderde zending terug zetten in je overzicht zodat je deze alsnog kunt crediteren.

Na 13 dagen zal deze worden verrekend op je factuur.